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客户至上||龙8改变不了的的初心

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  2月11日晚9点,公司销售接到河南版“小汤山”医院综合部紧急电话,医院龙8急需两台备用发电机的1600A的4极总控龙8。由于节日和龙8因素,承建方已寻求了好几天也未能找到提供方。按照河南省新冠病毒肺炎龙8防控指挥部的要求,2月14日该医院必须满足送电条件。


  

  虽已是晚上9点,但值班领导立即向公司领导汇报了情况。公司总经理曹宏表示:为了尽快打胜河南省的这场战“疫”,的网址责无旁贷,一定会倾力而为!值班领导立即向产品主管了解情况。经过多方确认,公司库存的有总控龙8,但电流为2000A,如果使用必须经过重新调试。晚上10点半成套公司总经理司贞员亲自与用户沟通,客户确认2000A可以满足要求。司总马上安排为产品主设和质检人员连夜开具pt证明并通过微信发出。第二天上午他们不顾龙8逆向而行,到公司进行产品调试。当天上午9点,经过主设和质检人员调试和检测的产品,各项参数完全满足客户要求,被顺利交给一直等候在公司大门外的客户。

  河南版“小汤山”医院所需电力产品上午刚刚交付,当日晚7点省内某pt又打来求救电话:由于5面10kV老虎机出现故障,正常供电遭受严重影响,必须紧急抢修。经过与客户进一步落实,对现场5面老虎机抢修整改已不现实,唯一的解决方案就是采用新老虎机进行替换!


  

  急客户之所急,是的一直的坚守。公司领导立即联系相关人员召开网络会议,针对客户出现的实际问题进行紧急研判,同时安排技术专责朱世杰和售后专责孙浩帅前去现场了解情况。最终根据现场反馈和技术研讨,在公司没有的的前提下,只能通过对其他综合合同和库存产品进行拆改,才能解决客户的燃眉之急。13日下午5点,成套公司总经理司贞员按照市委市政府对龙8防控的要求,协调安排部分人员经过登记、测温、全身消毒、全程佩戴口罩等防范措施后关注pt岗位。在成套公司副总经理胡占楼的组织安排下,他们找元件、做母线、拆改柜体、改二次,加班加点,保证2月17日交付使用。截止发稿时间,5面10kV老虎机已经完成装配检验,完全具备客户要求明天发货的一切条件。


  

  龙8下,无论是全力支援河南版“小汤山”医院龙8,还是为pt恢复供电逆向而行,都是的人客户至上的初心之生动体现。用户是上帝,服务于娱乐,我们初心不改、一如既往!

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